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金融资本是市场经济的“血液”，“血液”的总量、质量、流速及增值能力直接关系到一个国家和地区经济实力和运行质量。金融资本同时又是市场和产业的“润滑剂”，金融资本的流向得到合理的疏导和调节后，就会极大地激发市场的需求与消费潜力，从而使市场和产业这两个“齿轮”更趋“齿合”。
长远来看，金融保险业的大发展是我国市场经济发展的必然要求，金融保险业的经营由粗放型、分散化向精益型、集约化转变也是大势所趋。随着服务内容向多层次、宽领域方向延伸，金融保险企业将需要大批熟悉WTO规则、能够根据国际惯例进行资本运作和管理的高素质金融人才。这些企业需要什么样的“金领”？请听来自业界的诠释——
招商银行：以业绩论英雄
招商银行人力资源部高级经理王兵：招商银行自1987年4月成立以来，靠服务揽客户、靠科技拓市场、靠信誉树品牌，企业一址保持高速成长的状态。15年的银海扬帆，潮起潮落之间，招银已成长为一个大型金融企业集团和上市公司。
创业之初，扫银尚处弱势地位，为了赢得客户，我们推行“微笑服务”，员工的言谈举止，所思所想，无不以客户为中心，以客户需求为导向。从根本意义上来讲，招银的发展壮大靠的是服务，因此我们的员工具备的第一品质就是服务意识。
“招银精神”就是“拚搏、创新、奉献”。像招银这样的高速成长着的金融实体，人均资产管理量相当于行业平均水平的4倍，员工没有一种拚搏意识是不可想象的；企业要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要具备旺盛的创新能力。而创新活动的主体是人，因此我们要求员工要具有创新意识；招银成立初期，企业前景和个人前途尚不明朗，但当时员工依然满怀豪情，忘我劳动，这在一定意义上说是需要一点“献身”精神。
企业草创之时，有时不得不从同行业中“挖”人。但当企业的发展进入成熟期后，人力资源管理体制、用人机制及培训体系业已建立，这时就不能单纯从同行业中引人，而转向将高校学生视为企业人力资源的主要业源。从财行业中引进的有经验的人固然在短时间内即可胜任工作，为企业创造效益，但由于这些人在业招银之前，共接受的是另一种企业文化，来到招银后要认同和融入招银文化，尚需一段调适期和磨合期，两种企业文化靡合的过程中所带来的负效应，可能就抵消了其为银行所创造的那部分价值；而大学生虽然没有工作经验，但正如在一张白纸上作画一样，我能够更了地按造自己的理念和价值观去培养他、塑造他，他也更容易为我们的企业熏陶，接受企业的价值观，以最短的时间完成由学生向职业人的转化过程，进面很快成为一个“招银人”。
在人力资源管理与开发的过程中我们做到：以高尚的事业招揽人才，新产品的研发需要优秀的设计人才，新的分支机构的设立需要大量服务人员和管理人员，我们各分行的行长平均年龄不到35岁，最年轻的行长不满30岁，以丰厚的待遇留住人才，
们员工薪酬高于行业平均水平，除基本医疗保险和养老保险外，还发放企业年金（补充养老金）和住房公积金；以系统的培训塑人才，以优秀的文化教育人才；以流动的工作锻炼人才。
招银尊重人的劳动，重视人的能力，按工作态度分优劣，以工作业绩论英雄。在这里，一般的工作人同不需要具备太高的专业知识，但一定要具备服务意识，工作行为一不定期要符合职业道德规范，一定要具备团结协作的精神；一个好的团队必能将个体的力量加以整合，实现个体力量的“聚变效应”。
华安财险：用人讲诚信
华安财产保险服从有限公司深圳分公司总经理文立恒：华安作为一家新兴的财产保险公司，地处深圳这样一个人才主度集中、快速流动的大都市，招贤纳才一直都是公司发展的首要问题。我们坚持将人力资本进行合理配置，将合适的人放在适合的岗位上有效发挥作用；不断地加强教育培训工作，激发员工学习热情，增强员工的发展后劲，提高他们的综合素质；明确员工晋升渠道，积极提供晋升机会，帮助和促进员工尽早实现职业生涯规划，逐步达到科学的“引人、用人、激励人、发展人”的目的。
保险行业是一个严格要求诚信运营的行业，诚信原则始终是保险公司经营的首要原则，华安的经营理念“坚如磐石，一诺千金”，体现的就是“诚信”的内涵。
诚信其本意是指诚实无欺，心不旁骛，守信用，重承诺，不违约，一方面公司尊重、信任员工，真诚地为员工服务：“疑人勿用，用人勿疑”，公司敢于大胆提拔人才，创造条件使他们充分发挥才能，实现个人价值。华安是一个由年轻人纵使而成的公司，平均年龄只有27岁，一直以来公司在用人方面都非常重视和培养年轻员工，敢于提拔年轻员工，给予他们锻炼的机会，充分相信他们的工作能力和实力，像公司直接招收的应届大学毕业生，很多经过半年到一年不等的时间在基层锻炼后，都被安排到各种技术岗位和重要岗位担当重任，施展才华。
另一方面我们需要的员工都须具备诚实可靠，以诚待人的品质，对公司、对本职工作都满怀信心与诚心。每个进入华安的人都要对其诚信度进行严格的审核，对于有失信记录者或表现不诚信的人我们坚决不予聘任；日常工作中，员工之间要开诚布公，友好协作；在销售保险产品、进行承保和理赔时，都要如实向客户介绍公司、保险产品和服务等方面的情况，严格做到对客房要诚信告知，只有这样，我们才能赢得客户对华安的信任和认可，树立华安良好的社会形象，如一旦发现员工有不诚信行为，公司都必须进行严肃处理。同时员工对公司也应讲究诚信，将人个的命运与公司的命运系于一体，寻求个人与公司的共同发展。我们一直在努力改善公司管理，提高员工福利待遇，提供更多的个人发展机会，让员工对公司的现在与未来充满信心。
汉唐证券：注重工作细节
汉唐证券有限责任公司福星路证券营业部副总经理李海琤：我们是汉唐证券有限责任公司属下的20家营业部之一，作为直接与客户打交道的证券营业部对于员工素质的要求比较倾向于实用。这种实用主义的用人风格主要体现在对员工有以下几个方面的要求；
一是要求公司员工具有诚信和忠诚的品格。由于证券行业是一个高风险的行业，在这里工作的同工必须具备足够的忠诚和诚信，任何对于股民和客户的不忠实、不诚信行为都会给客户与公司造成难以估量的损失。
二是要求员工做事认真，注重细节。因为运作的资金数额有时会如此庞大，有时动辄即达上千万元，其间稍有闪失，所造成的损失就不是个有能力所能够承担的。
三是工作要有主动性，在证券行业市场暂时低迷的形势下，更需要内勤职工热情接待顾客、做好服务，肩负开拓市场重任的员工更要主动出击，跟踪服务。在特定时期，每一个员工都要主动分担压力，大家既是内勤人员，又是市场的开拓者。
四是要有很强的服务意识。证券行业市场的竞争，很有意义上来讲是服务质量和服务水平的竞争，这对员工的基本素质、言谈举止、工作效率、服务态度、工作质量都提出了更高的要求。
五是有韧劲、有冲劲。我们对于那种不计较一时一地得失、迎难而上、勇于兴微继绝的人特别欣赏。我相信我们现有的员工和即将加盟的员工一定会有卟够的耐心和韧性，与公司一起拚打到笼罩在市场上空的乌云随风而散之时。
六是要有工作能力和工作经验，最好有一定的客户资源。我们一肌不直接引进刚从高校毕业的大学生，但特别优秀的我们还是欢迎的，毕竟还要着眼于公司长远的发展。
员工的能力要与岗位相应，不论从管理成本，管是从员工稳定笥的角度考虑，这一点都适合于证券行业。虽然人员的流动会自然产生出最好、最适合的员工，但随意让员工无休止地流失，最终不但会提高公司的运作成本，而且不定期会使员工队伍建设和企业文化建设受到打击，给公司的现实和苌远利益造成重大损失。在目前的形势下，市场竞争激烈和市场容量增大，整个业务操作的难度也随之增大，技术含量增加，特别需要高素质的证券市场分析与操作人员。我们的员工不仅是服务人员，而且还应该是投资顾问，对企业和客户的资本增值负责。
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