|
接待重要客人
-
要整理好内务，穿戴整齐。 -
迎接重要客人时，相应的领导人、人员要出门等候，不能坐在室内静候。 -
客人到来应主动趋前为其找开车门，把手放在车门框边沿，以免客人头部碰上。 -
客人下车后，热情问候，主动握手。 -
工作人员将客人引入会客室后，为双方互作介绍，安排好席位、茶水、会议开始后工作人员即可退下。 -
他人相互交谈时，不要随便去听或随意插话。若需打断，应等对方谈话告一段落时，说声“对不起，我打断一下可以吗？”得到允许后再插话。 -
客人在过道或楼梯间，主人不能从客人中间穿过，应先道一声：“对不起，请让一下”，待对方挪动后再从侧面通过。 -
客人辞行，主人应适当挽留。不要客人一提出，主人马上应和并自己带往外走。 -
送客时，应等客人站起来后再起身，面带微笑，亲切道别。客人伸手之后再伸手握别。 -
对一般的客人送到门口，等待客人提出“留步”后方可说：“原谅我不能远送，欢迎您再来。”返身进门时要轻，不能重重一扣，否则容易引起客人误会。对于重要客人、领导或长辈，应扶送上车，直到车子启动，并面带微笑挥手道别，直到车子远去。送客是交际活动中最后的环节，不要虎头蛇尾，要认真细致做好。
到车站、机场接待客人
1、代表公司接待客人前，应事先了解来客姓名、性别、身份、职务、来访目的、特别需要等。对重要客人和团体，事先了解情况愈详细愈好。
2、迎接客人一般应提前15分钟到达，做好必要准备。如果客人经过长途颠簸不见人准时来接，一定会十分不愉快。
3、客人到达时应快步前往致礼问候，如“欢迎您到来，旅途辛苦了”，同时作自我介绍，并帮助拿行李，但不可勉强。
深圳杰夫猎头
---做最好的猎头公司 |
---
职 场 好 风 度---